Condiciones y cancelación
Condiciones del organizador · versión 1
El cazador participante declara participar en la actividad bajo su propia responsabilidad, comprometiéndose a cumplir la normativa vigente en materia de caza, seguridad y uso de armas.
El cazador se compromete a seguir en todo momento las indicaciones del guía de caza, disparando únicamente sobre los animales que este le indique.
En cualquier caso, la responsabilidad final del disparo y de un posible abatimiento indebido de un animal recaerá exclusivamente en el cazador, quien asumirá las consecuencias económicas o administrativas que pudieran derivarse.
El cazador deberá disponer y portar durante la jornada cinegética la siguiente documentación en vigor:
• Licencia de armas correspondiente y guía de pertenencia del arma
• Licencia de caza de Castilla-La Mancha.
• Seguro obligatorio del cazador.
El seguro del cazador será el responsable de cubrir cualquier eventualidad o accidente que afecte al cazador, incluidos los gastos derivados de asistencia sanitaria o rescate en medio natural, en caso de ser necesario.
Por razones de seguridad:
• El cazador deberá portar el arma sin cartucho en la recámara durante los desplazamientos.
• El arma solo podrá cargarse y prepararse para el disparo cuando el guía lo indique expresamente.
El incumplimiento de las normas básicas de seguridad podrá suponer la suspensión inmediata de la actividad.
Cada jornada de caza tendrá un coste de: 150€
En caso de que un animal resulte herido y se encuentre sangre en el lugar del disparo, el cazador abonará el 50 % del valor del animal correspondiente.
Si el animal no se recupera durante la jornada, se realizará su seguimiento. En caso de que el trofeo sea localizado o recuperado en días posteriores, el cazador abonará el 50 % restante del valor del animal.
Los trabajos de taxidermia, preparación, transporte o envío del trofeo serán responsabilidad y a cargo del cazador. Se podrá facilitar servicio de taxidermia externo.
El cazador declara conocer que la actividad cinegética implica riesgos inherentes derivados del medio natural, del uso de armas y de los desplazamientos en terrenos irregulares.
En consecuencia, el cazador participa voluntariamente en la actividad, eximiendo al guía de caza y organizador de responsabilidad por daños o accidentes derivados de riesgos propios de la actividad, salvo en casos de negligencia grave demostrable.
Reserva del 9 % y devoluciones
Reglas comunes
Esta política se aplica junto con las condiciones particulares aceptadas antes del pago. Distingue la cancelación de una jornada, la falta de aceptación del organizador y el desistimiento legal. Una etiqueta de «no reembolsable» no elimina los derechos que establezca la ley.
Situación | Tratamiento del pago online |
Organizador rechaza o no acepta dentro del plazo | Devolución íntegra de lo efectivamente pagado online. La reserva no se consolida. |
Organizador cancela una reserva consolidada o no puede prestar lo contratado | Devolución íntegra del pago online. El organizador debe devolver también los importes que haya recibido por prestaciones no realizadas, sin perjuicio de otras responsabilidades. |
Cazador cancela voluntariamente una jornada confirmada con fecha específica | La gestión efectivamente prestada no se reembolsa por una cancelación personal cuando su retención sea legalmente procedente. Se respetan el desistimiento que corresponda, los incumplimientos del prestador y las demás excepciones legales. No se retiene más de lo efectivamente pagado. |
Cambio de fecha acordado | Se documentan nueva fecha y condiciones. No hay sustitución unilateral de la reserva. |
Imposibilidad legal o material sobrevenida | Se estudia una reprogramación voluntaria o la restitución que proceda. Una prohibición administrativa no se tratará como simple renuncia del cazador. |
Desistimiento legal aplicable | Se tramita conforme a las reglas de esta página, sin penalización por ejercerlo. |
Cancelación voluntaria del cazador
Si el cazador cancela por una causa personal una jornada confirmada con fecha específica y la gestión contratada de Rececho ya se ha prestado en el alcance acordado, no se devuelve el importe de esa gestión cuando sea legalmente retenible. Esta regla debe mostrarse antes del pago. No se aplica si hay incumplimiento del organizador o de Rececho, desistimiento legal vigente o cualquier otro supuesto que obligue a devolver. La gravedad de una causa personal no determina por sí sola el reembolso: se atiende a la ley, al contrato y a la eventual solución acordada.
El importe retenible está limitado al servicio efectivamente realizado y al importe realmente cobrado, descontadas las promociones. No se cobra a quien canceló con descuento un 9 % completo que no llegó a pagar. No se considerará ejecutada toda la gestión por el solo envío de una confirmación si quedan prestaciones remuneradas pendientes. Los gastos adicionales del organizador solo se exigirán si fueron informados antes de contratar y son válidos, justificados y proporcionados. No se admite una pérdida automática de cantidades por prestaciones no realizadas cuando resulte abusiva.
Desistimiento de la actividad y del servicio de gestión
Para la cacería y los servicios de ocio contratados con fecha o periodo específico se informará, antes de pagar, de la excepción del artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios cuando resulte aplicable. Esto no impide reclamar por incumplimiento ni obtener la devolución correspondiente si el organizador cancela.
No se extenderá automáticamente esa excepción a un servicio independiente de intermediación, a una suscripción web, a un encargo audiovisual ni a una reserva sin fecha concreta. Cuando seas consumidor y no concurra una excepción válida, dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicios para comunicar el desistimiento sin necesidad de justificarlo.
Si solicitas expresamente que un servicio comience antes de terminar esos 14 días y desistes antes de su ejecución completa, únicamente se podrá exigir, cuando se cumplan los requisitos legales de información y solicitud, la parte proporcional efectivamente prestada. La pérdida del derecho por ejecución completa exige tu consentimiento expreso previo y el reconocimiento de esa consecuencia. Aceptar todas las condiciones en una sola casilla no sustituye esa solicitud específica.
Cuando proceda un derecho de desistimiento, la falta de información legal sobre él puede ampliar su plazo. La descarga o recepción de un correo de confirmación no elimina por sí sola ese derecho.
Cómo solicitarlo
Envía una declaración clara a administracion@rececho.es o al domicilio del Aviso legal, indicando tu nombre y la referencia de reserva o servicio. También puedes utilizar el formulario disponible en tu cuenta cuando esté habilitado. Basta con comunicarlo dentro del plazo; no es necesario emplear una fórmula determinada ni justificar una decisión de desistimiento.
Modelo voluntario: «Comunico mi desistimiento del servicio [identificación], contratado el [fecha], con referencia [número]. Nombre del cliente: [nombre]. Dirección de contacto: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma únicamente si se presenta en papel». Dirigir a Rubén Teruel Córcoles, titular de Rececho, mediante los datos del Aviso legal.
Importes y plazos de devolución
Rececho tramitará los reembolsos que le correspondan sin demora indebida y, cuando resulte aplicable el desistimiento, dentro de los 14 días naturales desde su comunicación. Para rechazos, falta de aceptación o cancelación del organizador se establece igualmente un máximo de 14 días naturales desde la constatación del supuesto. El abono se realiza por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste para el cliente. El banco puede necesitar tiempo adicional para reflejarlo.
No se descontará al cliente la comisión ordinaria de Stripe en una devolución íntegra que proceda. Los importes abonados directamente al organizador se reclamarán también a este, sin excluir las responsabilidades legales que correspondan a Rececho. Si hubo un descuento, se devuelve lo efectivamente pagado y no su valor promocional en efectivo.
Si una solicitud con descuento no llega a pagarse, el descuento queda disponible. Como política propuesta, también se restituirá cuando el organizador rechace, no responda o cancele por causa imputable a él antes de la actividad. Una reserva disfrutada o una cancelación voluntaria posterior del cliente no generan un nuevo descuento, sin perjuicio de los efectos que legalmente correspondan al desistimiento.
Reclamaciones y resolución de conflictos
La reclamación interna no impide acudir a las autoridades de consumo, a la entidad de resolución alternativa competente o a los tribunales. Si no logramos resolverla, informaremos de la entidad de resolución alternativa que corresponda y de si participaremos en el procedimiento, conforme a la normativa aplicable. No se afirma una adhesión al arbitraje de consumo que no se haya formalizado.
No se utiliza la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea, cerrada en 2025. Puedes solicitar información a los servicios públicos de consumo y, en litigios transfronterizos elegibles, al Centro Europeo del Consumidor.
8 Supuestos de devolución
Rececho devolverá íntegramente el importe efectivamente cobrado por su gestión si el organizador cancela la cacería o incurre en un incumplimiento esencial que justifique la resolución de la reserva. Se incluyen, entre otros, la falta de disponibilidad de las plazas confirmadas, la ausencia del organizador o guía esencial contratado y la imposibilidad de prestar legalmente la actividad por falta de autorizaciones exigibles.
También procede la devolución que corresponda por falta de confirmación, cobro indebido, incumplimiento de Rececho o ejercicio válido de un derecho legal. En el cumplimiento parcial o defectuoso se atenderá a la entidad de lo no prestado y a los remedios legales, incluida cuando proceda una reducción proporcional o la resolución. Una discrepancia menor no determina automáticamente un reembolso total.
Si un cierre oficial, peligro objetivo o causa de fuerza mayor impide celebrar la actividad, podrá acordarse libremente otra fecha. Como política contractual propuesta, si no se acuerda una alternativa y la actividad no llega a prestarse, Rececho devolverá su gestión. Las condiciones meteorológicas ordinarias que permitan prestar con seguridad lo contratado no equivalen por sí solas a una cancelación o incumplimiento.
Los reembolsos de Rececho no descontarán comisiones de Stripe ni otros costes del medio de pago. Se devolverá lo realmente pagado tras descuentos, por el mismo medio salvo acuerdo permitido por la ley, sin demora indebida y, como compromiso contractual, dentro de los 14 días naturales desde que se produzca y se conozca la causa de devolución, sin ampliar ningún plazo legal más corto. La investigación no paraliza una devolución ya debida y suficientemente acreditada.
El reembolso de la gestión no limita las indemnizaciones u otros derechos que legalmente correspondan. Los importes pagados directamente al organizador se reclamarán a este, sin excluir las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a Rececho. No se impone la aceptación de un bono ni una renuncia a reclamar como condición de devolución.
9 Revisión de incidencias
Las quejas pueden presentarse desde la reserva o mediante administracion@rececho.es, así como por los demás canales de atención publicados. Rececho facilitará justificante y referencia, recabará las versiones de las partes y revisará manualmente la información relevante. Las partes pueden aportar voluntariamente comunicaciones, fotografías o documentos. No se exige una prueba imposible ni se atribuye automáticamente la razón al organizador.
Las conversaciones privadas no se incorporan automáticamente al expediente. Cada participante puede aportar los mensajes o fragmentos que considere necesarios para su reclamación, omitiendo datos de terceros irrelevantes. Rececho no utilizará esas pruebas para publicidad.
Rececho emitirá una respuesta motivada en un plazo máximo de 15 días naturales desde la reclamación. Su revisión es un procedimiento interno y no un arbitraje ni una decisión vinculante para el consumidor. Se mantienen el acceso a los organismos de consumo, las entidades de resolución alternativa competentes y los tribunales. Presentar una reclamación legítima no da lugar a sanción ni elimina otros derechos.
Pago seguro con Stripe. El organizador dispone de 48 horas para responder. Si rechaza o no responde, se solicita la devolución íntegra de lo pagado a Rececho.